Najčešća pitanja

Informacije i ograničenja o uvjetima ulaska u Republiku Hrvatsku koja su na snazi zbog suzbijanja širenja bolesti COVID-19 pročitajte ovdje.

Radi bržeg i jednostavnijeg prelaska državne granice, svim stranim državljanima preporučuje se registracija putem web-stranice entercroatia.mup.hr.

Putnici koji ne dostave unaprijed svoje podatke putem navedene aplikacije moći će sve to obaviti i na graničnom prijelazu prilikom ulaska u RH, ali će za njih biti potrebno duže vrijeme čekanja u zasebnoj traci.

Kako bismo opet bezbrižno dijelili nezaboravne trenutke odmora s vama, pripremili smo ”COVID mjere sigurnosti” koje će vas u potpunosti zaštiti, pružajući vam siguran i opušten boravak u našem hotelu Intermezzo.

Na recepciji hotela dobit ćete potpune informacije gdje se tog časa nalaze najbliži centri za testiranje.

U slučaju otkaza rezervacije radi zabrane putovanja ili bolesti nudimo vam mogućnost promjene termina dolaska ili besplatni otkaz rezervacije.

Možete rezervirati putem online rezervacijskog sustava. 

Dovoljno je odabrati sobu i termin boravka te slijediti daljnje upute sustava.

Svoj dolazak jamčite kreditnom karticom ili uplatom tražene akontacije na način propisan u općim uvjetima poslovanja. 

Ako želite napraviti rezervaciju po nižoj cijeni, odaberite ”SPECIAL OFFER”.

Tada je potrebno uplatiti cijeli iznos svojom kreditnom karticom ili bankovnim transferom na naš poslovni račun u Erste&steiermarkische bank. 

Podaci za uplatu su:

Buljanović, U.T.O.

IBAN: HR7424020061140331375

SWIFT: ESBCHR22

Vi ćete nakon rezerviranja dobiti potvrdu rezervacije na svoj e-mail.

Ako za rezervaciju jamčite kreditnom karticom, rezervacija se potvrđuje po završetku postupka rezervacije.

Ako ste odabrali plaćanje bankovnim transferom, vaša je rezervacija na čekanju do primitka uplate.

Ako niste zaprimili potvrdu rezervacije, provjerite neželjenu e-poštu.

Zato vas molimo da uvijek provjerite jeste li točno upisali vaše kontakt podatke.

Vi ćete nakon rezerviranja dobiti potvrdu rezervacije na svoj mail gdje će biti link koji vam daje mogućnost da modificirate ili otkažete rezervaciju.

U slučaju poteškoća ili nejasnoća pošaljite e-poruku na info@hotel-intermezzo.com.

Besplatno otkazivanje je do 8 dana prije dolaska.

7 do 3 dana prije dolaska: biti će naplaćeno 20% ukupnog iznosa rezervacije.

Manje od 2 dana prije dolaska: biti će naplaćeno 30% ukupnog iznosa rezervacije.

Rezervacija se održava do ponoći dana zakazanog dolaska.

U slučaju nedolaska, zadržava se 100% iznosa.

U slučaju prijevremenog odlaska naplaćuje se puni iznos rezervacije (osim ako su razlog odlaska bolest ili viša sila).

Konačni račun možete platiti na recepciji hotela u gotovini kunama te kreditnom ili debitnom karticom (Maestro, Visa, Mastercard, American Express) jednokratno bez mogućnosti plaćanja na rate.

Kod plaćanja kreditnom karticom, iznos se naplaćuje u hrvatskim kunama (HRK).

Vaša banka taj iznos potom pretvara u domaću valutu vašeg računa.

Zbog valutnog tečaja vaše banke, može se naplatiti neznatno viši ukupan iznos od iznosa navedenog u hrvatskim kunama (HRK) na hotelskom računu. 

Nažalost, kućni ljubimci nisu dozvoljeni u našem hotelu.

Prijava u objekt moguća je nakon 14:00 h na dan dolaska.

Odjava iz objekta mora se obaviti do 11:00 h na dan odlaska. 

Ne možemo unaprijed potvrditi ranu prijavu i kasnu odjavu jer oni ovise o raspoloživosti soba na dan dolaska u hotel, odnosno odlaska iz hotela.

Da, u hotelu Intermezzo možete dobiti gratis ručnike za plažu, suncobrane kao i kišobrane u slučaju kiše.

Transfer je moguće rezervirati prilikom rezervacije sobe ili naručiti na recepciji hotela ili putem e-maila info@hotel-intermezzo.com. 

O izletima se možete informirati na recepciji hotela Intermezzo.

Na recepciji možete kupiti neki od ponuđenih izleta, a možda je moguće za vas kreirati izlet prema vašim zahtjevima.

Izlet koji vam hotel Intermezzo preporučuje je ”Izvrstan izlet brodom – 3h”.

Hotel Intermezzo nudi samo uslugu bife doručka.

Doručak je bogat i svi gosti ga ocjenjuju kao izvrsnog.

Osnovna ponuđena usluga je usluga noćenja s doručkom.

Ako želite imati uslugu polupansiona, može se za vas organizirati dodatni obrok u obližnjem lokalnom restoranu po cijeni 16 €/obrok (ručak ili večera).

Da, svaka soba ima svoj parking te je uključen u cijenu. 

Ako postoji netolerancija na određenu vrstu hrane, hotel će pokušati ponuditi neke druge namirnice koje ne sadrže gluten, laktozu, …

Također, hotel će pokušati pripremiti nešto od vegetarijanske ili vege hrane.

Želju za pripremu takve hrane je potrebno najaviti.

Neke sobe su bez balkona (Deluxe), neke imaju balkon (Deluxe Balcony) a neke imaju balkon i pogled na more (Superior).

Te sobe imaju različite cijene.

Prilikom rezervacije sobe treba se odabrati ona soba koja posjeduje balkon ili pogled na more.

Sve želje nastojimo ispuniti sukladno mogućnostima hotela na dan dolaska.

Da, na recepciji hotela postoji mjenjačnica.

Hotel Intermezzo je udaljen oko 100 m do prve plaže, oko 300 m do centra grada Paga.

Pomoćni ležaj je moguć u nekim sobama.

Jedno dijete do 4 godine može spavati u krevetu s roditeljima bez nadoplate.

Smještaj osobe na pomoćnom ležaju dodatno se naplaćuje, kao i korištenje dječjeg krevetića.

Potrebna je najava za pomoćni ležaj i dječji krevetić.